Ordini e pagamenti
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Una volta ricevuto l’ordine, riceverete un’e-mail con la ricevuta e la conferma dell’ordine. Si prega di notare che la vostra offerta di acquisto di questi articoli non è legalmente accettata fino a quando non vi invieremo una conferma d’ordine via e-mail. Non appena il vostro ordine viene spedito da OK Design, riceverete una fattura via e-mail. Si consiglia di stampare e conservare tutta la corrispondenza relativa all’ordine.
Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sul sito web includono l’IVA danese e sono espressi in euro. Occasionalmente, un prodotto può essere esaurito al momento dell’acquisto. Il pagamento non verrà detratto dal vostro conto fino al momento della spedizione o del ritiro.
Ci riserviamo il diritto di adeguare i prezzi del trasporto per le isole e le località di consegna remote.
Consegna del pacco
AVVISO IMPORTANTE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE:
In caso di perdite/danni evidenti, rifiutare sempre di ricevere la merce o scrivere: “ricevuta con riserva” sulla bolla di consegna. In caso contrario, non è possibile garantire il risarcimento dei danni arrecati dallo spedizioniere.
Dal momento in cui si effettua un ordine con OK Design Aps, il pacco viene imballato e spedito entro 2-14 giorni lavorativi. Il tempo di consegna approssimativo sarà indicato nella conferma dell’ordine. I pacchi saranno consegnati direttamente al vostro indirizzo con un imballaggio adeguato. Se il pacco è visibilmente danneggiato all’arrivo, il cliente deve rifiutare di accettare il pacco o firmare il modulo di consegna con riserva.
Restituzione della merce acquistata
Se la merce ricevuta non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirla entro 14 giorni. Si prega di contattarci e di spiegare il motivo della restituzione prima di spedire la merce. Riceverete il rimborso entro 10 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto la merce restituita.
La merce resa deve essere restituita nelle condizioni e nell’imballaggio originali. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.
Diritto di reclamo
In base alla legge danese sulla vendita di beni, avete il diritto di presentare un reclamo entro un periodo di 24 mesi dal giorno in cui avete ricevuto la merce.
Se il vostro acquisto presenta un difetto e il difetto esisteva al momento della consegna, potreste avere diritto a una riparazione, a una sostituzione, a un rimborso o a una detrazione del prezzo. Il reclamo deve essere presentato entro 7 giorni dal ricevimento della consegna. Se il reclamo è giustificato, rimborseremo anche le spese di spedizione documentate al momento della restituzione della merce. Se desiderate presentare un reclamo, contattateci al numero:
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Responsabilità
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Esclusione di responsabilità e prenotazioni
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