Domande frequenti
Nozioni di base sullo shopping
Se la merce ricevuta non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirla entro 14 giorni. Si prega di contattarci e di spiegare il motivo della restituzione prima di spedire la merce. Riceverete il rimborso entro 10 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto la merce restituita.
La merce resa deve essere restituita nelle condizioni e nell’imballaggio originali. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.
Se vi trovate al di fuori dell’UE e desiderate acquistare i nostri prodotti: Si prega di contattare info@okdesign.dk in modo da poter trovare un costo di trasporto per il vostro ordine specifico.
Pagamenti
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Accettiamo VISA e Mastercard e un bonifico bancario diretto.
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Spedizione e restituzione
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Se la merce ricevuta non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirla entro 14 giorni. Si prega di contattarci e di spiegare il motivo della restituzione prima di spedire la merce. Riceverete il rimborso entro 10 giorni dal giorno in cui avremo ricevuto la merce restituita.
La merce resa deve essere restituita nelle condizioni e nell’imballaggio originali. Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a carico dell’acquirente.
In base alla legge danese sulla vendita di beni, avete il diritto di presentare un reclamo entro un periodo di 24 mesi dal giorno in cui avete ricevuto la merce.
Se il vostro acquisto presenta un difetto e il difetto esisteva al momento della consegna, potreste avere diritto a una riparazione, una sostituzione, un rimborso o una detrazione del prezzo. Il reclamo deve essere presentato entro 7 giorni dal ricevimento della consegna. Se il reclamo è giustificato, rimborseremo anche le spese di spedizione documentate al momento della restituzione della merce. Se desiderate presentare un reclamo, contattateci al numero:
info@okdesign.dk
/ +45 28824882
Potete contattarci direttamente per telefono o per e-mail.
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