Termes et conditions

Commande et paiement

Nous acceptons les cartes VISA et Mastercard ainsi que les virements bancaires directs.

Si vous êtes situé en dehors de l’UE et que vous souhaitez acheter nos produits : Veuillez contacter :
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Une fois votre commande reçue, vous recevrez un e-mail contenant votre reçu et la confirmation de votre commande. Veuillez noter que votre offre d’achat de ces articles n’est pas légalement acceptée tant que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation de commande par courrier électronique. Dès que votre commande est expédiée par OK Design, vous recevez une facture par e-mail. Nous vous recommandons d’imprimer et de conserver toute la correspondance que nous vous adressons au sujet de votre commande.

Prix et disponibilité

Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la TVA danoise et sont exprimés en euros. Il peut arriver qu’un produit soit épuisé au moment de l’achat. Le paiement ne sera déduit de votre compte qu’au moment de l’expédition ou de l’enlèvement.

Nous nous réservons le droit d’ajuster les prix du fret pour les îles et les lieux de livraison éloignés.

Livraison de votre colis

AVIS IMPORTANT À LA RÉCEPTION DES MARCHANDISES :
En cas de perte ou de dommages apparents, refusez toujours de recevoir les marchandises ou inscrivez la mention “reçu sous réserve” sur le bon de livraison : “reçu sous réserve” sur le bon de livraison. A défaut, aucune compensation ne peut être garantie pour les dommages causés par le transporteur.

À partir du moment où vous passez une commande auprès d’OK Design Aps, votre colis est emballé et expédié dans un délai de 2 à 14 jours ouvrables. Le délai de livraison approximatif est indiqué dans votre confirmation de commande. Les colis sont livrés directement à votre adresse dans un emballage approprié. Si le colis est visiblement endommagé à l’arrivée, le client doit refuser de réceptionner le colis ou signer le bon de livraison avec des réserves.

Retour des marchandises achetées

Si les marchandises reçues ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez les renvoyer dans un délai de 14 jours. Veuillez nous contacter et nous expliquer la raison du retour avant d’expédier les marchandises. Vous recevrez un remboursement dans un délai de 10 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées.
Les marchandises retournées doivent l’être dans leur état et leur emballage d’origine. Les frais d’expédition pour le retour des marchandises sont à la charge de l’acheteur.

Droit de réclamation

Conformément à la loi danoise sur la vente de marchandises, vous avez le droit de déposer une plainte dans un délai de 24 mois à compter de la date de réception des marchandises.
Si votre achat présente un défaut et que ce défaut existait au moment de la livraison, vous pouvez bénéficier d’une réparation, d’un remplacement, d’un remboursement ou d’une déduction de prix. Vous devez faire votre réclamation dans les 7 jours suivant la réception de la livraison. Si votre réclamation est justifiée, nous vous rembourserons également les frais d’expédition documentés lorsque vous nous retournerez les marchandises. Si vous souhaitez faire une réclamation, veuillez nous contacter :

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 / +45 28824882

Responsabilités

      1. OK Design Aps n’assume aucune responsabilité autre que celle résultant des points ci-dessus.
      2. OK Design Aps n’est pas responsable des dommages accessoires ou indirects.
      3. Vous êtes protégé par la loi. OK Design Aps comprend tous les accords conformément à la loi danoise. Toutes les commandes passées sur www.okdesign.biz sont régies par la loi danoise sur la vente de marchandises.
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Avis de non-responsabilité et réservations

OK Design se réserve le droit de modifier les prix et les descriptions des produits à tout moment et ne peut être tenu responsable des retards de livraison ou des livraisons incomplètes dus à des événements de force majeure.