{"id":21287,"date":"2019-07-25T02:06:00","date_gmt":"2019-07-25T00:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/okdesign.biz\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2023-05-30T12:42:08","modified_gmt":"2023-05-30T10:42:08","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1622447564279{padding-top: 40px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-lg vc_hidden-md\u00bb][vc_column_text]\n

Compras b\u00e1sicas<\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1622447608954{padding-bottom: 40px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_column_text]\n

Compras b\u00e1sicas<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-6\u2033][vc_tta_accordion active_section=\u00bb1\u2033 style=\u00bbstyle2\u2033][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones?\u00bb tab_id=\u00bb1522322738697-88e8c59b-62ccfe1b-0bf9\u2033][vc_column_text]Si la mercanc\u00eda recibida no cumple sus expectativas, puede devolverla en un plazo de 14 d\u00edas. P\u00f3ngase en contacto con nosotros y expl\u00edquenos el motivo de la devoluci\u00f3n antes de enviar la mercanc\u00eda. Recibir\u00e1 el reembolso en un plazo de 10 d\u00edas a partir del d\u00eda en que recibamos los productos devueltos.
\nLos productos devueltos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del comprador.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfRealizan env\u00edos internacionales?\u00bb tab_id=\u00bb1522322884722-77aa01b6-d3ecfe1b-0bf9\u2033][vc_column_text]Si se encuentra fuera de la UE y desea adquirir nuestros productos: P\u00f3ngase en contacto con info@okdesign.dk<\/a> para<\/span> que podamos encontrar un coste de transporte para su pedido espec\u00edfico.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-lg vc_hidden-md\u00bb][vc_column_text]\n

Pagos<\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1579122536406{padding-bottom: 40px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_column_text]\n

Pagos<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-6\u2033][vc_tta_accordion active_section=\u00bb1\u2033 style=\u00bbstyle2\u2033][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago se aceptan?\u00bb tab_id=\u00bb1555532166627-d18a27a7-6515\u2033][vc_column_text]Aceptamos VISA y Mastercard, as\u00ed como transferencia bancaria directa.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCobran impuestos sobre la venta de alg\u00fan art\u00edculo?\u00bb tab_id=\u00bb1555532166782-e41f6de6-d637\u2033][vc_column_text]Todos los precios del sitio web incluyen el IVA dan\u00e9s y se indican en euros. Ocasionalmente, un producto puede estar agotado en el momento de la compra. El pago no se deducir\u00e1 de su cuenta hasta que el producto haya sido enviado o est\u00e9 listo para su recogida.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-lg vc_hidden-md\u00bb][vc_column_text]\n

Env\u00edos y devoluciones<\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1579122542185{padding-bottom: 40px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_column_text]\n

Env\u00edos y devoluciones<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-6\u2033][vc_tta_accordion active_section=\u00bb1\u2033 style=\u00bbstyle2\u2033][vc_tta_section title=\u00bbQuiero devolver mi compra. \u00bfQu\u00e9 debo hacer?\u00bb tab_id=\u00bb1554865954832-7b4f4f32-3205\u2033][vc_column_text]Si la mercanc\u00eda recibida no cumple sus expectativas, puede devolverla en un plazo de 14 d\u00edas. P\u00f3ngase en contacto con nosotros y expl\u00edquenos el motivo de la devoluci\u00f3n antes de enviar la mercanc\u00eda. Recibir\u00e1 el reembolso en un plazo de 10 d\u00edas a partir del d\u00eda en que recibamos los productos devueltos.
\nLos productos devueltos deben devolverse en su estado y embalaje originales. Los gastos de env\u00edo para la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1n a cargo del comprador.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e9 en recibir el reembolso?\u00bb tab_id=\u00bb1554865954888-c3d499b3-2d6e\u00bb][vc_column_text]Seg\u00fan la Ley danesa de Venta de Bienes, tiene derecho a reclamar en un plazo de 24 meses a partir de la fecha de recepci\u00f3n de los bienes.
\nSi su compra tiene un defecto y el defecto exist\u00eda en el momento de la entrega, puede optar a una reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reembolso o deducci\u00f3n del precio. Debe presentar su reclamaci\u00f3n en los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la entrega. Si su reclamaci\u00f3n est\u00e1 justificada, tambi\u00e9n le reembolsaremos los gastos de env\u00edo documentados cuando devuelva la mercanc\u00eda. Si desea presentar una reclamaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:
\n
\n info@okdesign.dk<\/a>
\n<\/span> \/ +45 28824882[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo cancelar o modificar mi pedido?\u00bb tab_id=\u00bb1554865954966-a58332cc-34e7\u2033][vc_column_text]Puede ponerse en contacto con nosotros directamente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo obtener ayuda si la necesito?\u00bb tab_id=\u00bb1554865955032-f07c32a3-1c21\u2033][vc_column_text]Puede ponerse en contacto con nosotros directamente por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row et_full_width=\u00bbtrue\u00bb et_row_padding=\u00bbtrue\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1622447492561{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #fcfada !important;}\u00bb][vc_column et_column_color=\u00bbet-light-column\u00bb][vc_row_inner content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column_inner offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-6 vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1622447516611{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n
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\u00bfA\u00fan tiene preguntas?<\/span><\/h2>\n[\/vc_column_text]\t\t
\n\t\t\tContacto<\/span>\r\n\r\n\r\n<\/svg>\r\n<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner content_placement=\u00bbmiddle\u00bb][vc_column_inner width=\u00bb1\/4\u2033 offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-6 vc_hidden-lg vc_hidden-md\u00bb][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1622447525528{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb]\n
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[vc_row css=\u00bb.vc_custom_1622447564279{padding-top: 40px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-lg vc_hidden-md\u00bb][vc_column_text] Compras b\u00e1sicas [\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00bb.vc_custom_1622447608954{padding-bottom: 40px !important;}\u00bb][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3 vc_hidden-sm vc_hidden-xs\u00bb][vc_column_text] Compras b\u00e1sicas [\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00bbvc_col-lg-6\u2033][vc_tta_accordion active_section=\u00bb1\u2033 style=\u00bbstyle2\u2033][vc_tta_section title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones?\u00bb tab_id=\u00bb1522322738697-88e8c59b-62ccfe1b-0bf9\u2033][vc_column_text]Si la mercanc\u00eda recibida no cumple sus expectativas, puede devolverla en un plazo de 14 d\u00edas. P\u00f3ngase en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-21287","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21287"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21287\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21466,"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21287\/revisions\/21466"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/okdesign.biz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}